A escassez de pessoal continua a ser um grande problema na indústria hoteleira. Durante a pandemia, um grande número de trabalhadores da hospitalidade foi demitido. Muitos tiveram que procurar emprego em indústrias alternativas por necessidade e não voltaram.
A falta de pessoal causa muitos problemas na indústria hoteleira. Um lodge com falta de pessoal pode resultar em funcionários estressados e menor qualidade do serviço. Em última análise, isso cria uma experiência negativa para o hóspede.
No entanto, existem muitas maneiras de lidar com a falta de pessoal do lodge. Então, proceed conosco para saber como lidar com isso!
Amplie sua pesquisa
A solução para seus problemas não se limita a candidatos com experiência anterior em hotelaria. Muitos outros empregos exigem conjuntos de habilidades relevantes para o setor de serviços de alimentação.
Quase todo trabalho requer atenção aos detalhes e habilidades interpessoais. Portanto, se você estiver disposto a fornecer treinamento onde for necessário, seu grupo de talentos em potencial crescerá muito.
Treinamento é Essencial
Conforme mencionado acima, você pode ampliar seu conjunto de talentos se fornecer treinamento. As marcas estão trabalhando ativamente para fechar a lacuna de habilidades, fornecendo treinamento adicional. Eles também estão definindo caminhos claros para a gestão e até mesmo contribuindo para a educação.
Essa abordagem garante que a indústria retenha acesso a mais funcionários enquanto eles também estão desenvolvendo suas habilidades. Isso não apenas fortalece sua equipe e fideliza, mas também beneficia o setor como um todo.
Quando há falta de pessoal, é fácil ignorar os processos de integração adequados. Mas garantir que você treine adequadamente os novos funcionários e os faça sentir bem-vindos é ótimo para retenção e desempenho.
Terceirizar serviços de folha de pagamento
Hoje, devido à falta de pessoal, muitos grandes hotéis estão terceirizando muitos serviços para economizar tempo. Terceirização de serviços de folha de pagamento ajuda de muitas maneiras. Terceirizar a administração da folha de pagamento, remuneração e reivindicações, automatizar depósitos, impostos e gerenciamento de licenças de funcionários pode remover o fardo da folha de pagamento de você. Isso garante uma prestação de serviço eficiente para sua equipe e contribui para a satisfação do funcionário no trabalho.
Além disso, o indústria da hospitalidade está usando IA tecnologias para melhorar as operações de atendimento ao cliente e a experiência do hóspede. O uso de várias ferramentas, como o ChatGPT, pode ser extremamente benéfico para você.
Com base nos interesses do usuário, o ChatGPT pode gerar conteúdo atraente e relevante. Você pode pesquisar ideias de weblog de conteúdo e obter resultados com base em suas palavras-chave. Assim, os hotéis podem criar facilmente um conteúdo atraente que ressoe com seu público-alvo. Além disso, essa ferramenta gera mais vendas nos canais on-line. Por fim, o ChatGPT fornece uma plataforma para engajamento do cliente em tempo actual.
Preencha a lacuna com os funcionários atuais
Tente preencher a lacuna com os funcionários atuais. Esta é possivelmente a solução mais simples e rápida para a falta de pessoal. Seus funcionários já estão familiarizados com o trabalho e podem estar dispostos a trabalhar horas extras.
Pergunte se algum deles gostaria de fazer hora further. Caso contrário, considere contratar por meio de uma agência, o que pode aliviar grande parte da carga administrativa e preencher rapidamente uma posição enquanto você procura uma contratação mais permanente.
Corresponde às expectativas dos hóspedes
A pandemia de COVID-19 contribuiu para o contínuo escassez de pessoal na indústria hoteleira. Mas os desafios enfrentados por quem ocupa cargos de gerência em restaurantes, bares, cafés e hotéis tornaram-se ainda mais difíceis, pois as expectativas dos clientes aumentaram ao mesmo tempo.
Como resultado, é basic gerenciar as expectativas dos hóspedes com antecedência por meio das mídias sociais e do seu web site. Para quem trabalha na indústria de restaurantes, isso pode significar explicar que você reduziu os menus.
Ou que você implementou opções de autoatendimento. Enquanto isso, os hotéis devem reservar um tempo para explicar quaisquer serviços ou instalações que não estejam disponíveis.
Mostre sua gratidão aos funcionários atuais
Embora a escassez de pessoal no setor de hospitalidade possa ser frustrante, os gerentes e as figuras seniores devem valorizar seus funcionários atuais. Você deve se esforçar para expressar gratidão aos funcionários e oferecer incentivos para que avancem em suas carreiras.
Por exemplo, tente oferecer oportunidades de progresso. Isso pode ajudar os funcionários a se sentirem mais valorizados no trabalho. E também pode ajudar os funcionários a aprimorar suas habilidades, permitindo que eles compensem com mais eficiência a falta de pessoal. Além disso, é basic solicitar suggestions dos funcionários e se esforçar para melhorar sua experiência geral.
Pensamentos finais
Em última análise, há uma grande lacuna a preencher quando se trata de funcionários do lodge. Devido aos problemas do ano passado, a escassez está mais evidente do que nunca. Portanto, os proprietários de hotéis precisam implementar novos métodos e tentar preencher essa lacuna.
Para você
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OBSERVAÇÃO
A indústria hoteleira ainda enfrenta alguns desafios difíceis. Certifique-se de seguir suas orientações e dizer OBRIGADO àqueles que agora mostram um espírito único para servir e nos ajudar a superar isso!! #hotelstrong #hospitalitystrong
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